如何做SWOT分析(有例子和免费模板!)

如果你曾经在公司办公环境中工作过，你可能会遇到“SWOT分析”这个术语。这与评估军事化执法反应部队无关，而是要对你的公司进行长期、认真的审视。

进行SWOT分析是评估你的公司或项目的有力方法，无论你是两个人还是500人。在这篇文章中，你将学习:SWOT分析是什么，看到一些SWOT分析的例子，并学习进行自己的全面SWOT分析的技巧和策略。您还将看到如何使用SWOT练习产生的数据来改进内部流程和工作流程，并获得免费的可编辑的SWOT分析模板。

SWOT分析完整指南:

目录

• 是什么SWOT分析?
• 分解SWOT分析定义
• 怎么做SWOT分析
• SWOT分析问题
• 害虫分析
• 好处对小企业的SWOT分析
• 完整的SWOT分析例子
• 如何对你的结果采取行动
• 免费SWOT分析模板

什么是SWOT分析?

SWOT分析是一种用于确定和定义你的优势、劣势、机会和威胁的技术。

SWOT分析可以应用于整个公司或组织，也可以应用于单个部门的单个项目。最常见的是，SWOT分析用于组织层面，以确定业务与其增长轨迹和成功基准的一致程度，但它们也可以用于确定特定项目的效果如何——例如在线广告活动-正在按照最初的预测执行。

无论你选择如何称呼它们，SWOT分析通常是一个网格状矩阵，有四个不同的象限——一个代表每个单独的元素。这种表示方式提供了几个好处，例如识别哪些元素是内部的，哪些是外部的，以及以易于阅读的、主要是可视化的格式显示广泛的数据。

分解SWOT分析定义

我们知道SWOT指的是优势、劣势、机会和威胁——但是这些要素分别意味着什么呢?让我们分别看一下每个元素。

的优势

SWOT分析的第一个要素是优势。

• 你公司擅长的事情
• 让你从竞争对手中脱颖而出的品质
• 内部资源，如技术娴熟、知识渊博的员工
• 有形资产，如知识产权、资本、专有技术等。

正如您可能已经猜到的那样，这个元素处理的是您的公司或项目做得特别好的事情。这可以是一些无形的东西，比如贵公司的品牌属性，或者更容易定义的东西，比如独特的销售主张一个特定的产品线。它也可以是你的人，你的人力资源:强大的领导能力，或者一个伟大的工程团队。

弱点

一旦你发现了自己的优点，是时候把这种批判性的自我意识转向你的缺点了。

• 公司缺少的东西
• 你的竞争对手做得比你好的事情
• 资源限制
• 不明确的独特销售主张

是什么阻碍了你的事业或项目?这一因素可能包括组织挑战，如缺乏熟练人才和财政或预算限制．

SWOT分析的这一要素也可能包括与你所在行业的其他公司相比的弱点，例如在拥挤的市场中缺乏明确定义的USP。

机会

下一个是机遇。

• 特定产品的服务不足市场
• 你所在领域的竞争对手很少
• 对你的产品或服务的新需求
• 贵公司的新闻/媒体报道

跟不上正在生成的线索量你的营销团队?这是一个机会。你的公司是否正在开发一个创新的想法，以打开新的市场或人口?这是另一个机会。

简而言之，SWOT分析的这一要素涵盖了你所能做的一切提高销售，作为一家公司成长，或推进组织的使命。

威胁

SWOT分析的最后一个要素是威胁——所有对你的公司本身或其成功或增长的可能性构成风险的东西。

• 新兴竞争对手
• 不断变化的监管环境
• 负面的媒体报道
• 改变客户对你公司的态度

这可能包括新出现的竞争对手、监管法律的变化、金融风险，以及几乎所有可能危及公司或项目未来的事情。

SWOT分析内外部因素

以上四个要素在所有SWOT分析中都是共同的。然而，许多公司进一步将这些元素划分为两个不同的子组:内部和外部。

内部因素

通常，优势和劣势被认为是内部因素，因为它们是公司或团队控制下的组织决策的结果。一个高流失率例如，这将被归类为一个弱点，但改善高流失率仍然在你的控制范围内，使其成为一个内部因素。

外部因素

同样，在SWOT分析中，新兴竞争对手也会被归类为威胁，但由于你对此无能为力，这就使其成为一个外部因素。这就是为什么你可能看到SWOT分析被称为内部-外部分析或IE矩阵。

图像通过Bplans

将你的四个主要因素细分为内部和外部因素对你的SWOT分析的成功并不一定至关重要，但它可以帮助你决定下一步行动或评估你对给定问题或机会的控制程度。

现在我们知道了SWOT分析的每个要素意味着什么，让我们看看如何创建和执行SWOT分析。

如何做SWOT分析

你可以在我们下面的视频中获得完整的经验，这整篇文章都致力于回答这个问题，但为了简单起见，下面是如何进行SWOT分析:

1. 把你的团队聚集在一起——最好带上糖果。
2. 设置你的象限——在白板或投影仪上(可能使用我们的模板)。
3. 从优势开始——问下面的问题。
4. 接下来是弱点、机会和威胁。
5. 将收集到的信息整理成一个整洁的文档。
6. 连同笔记发给团队。
7. 组织第二次会议，提出行动项目和所有者。

SWOT分析问题

就像feature-benefit矩阵，有几种方法进行SWOT分析。然而，无论您选择如何组织您的分析，我们都需要从提出一系列问题开始。下面是你在进行SWOT分析时应该回答的问题。

优势的问题

让我们以第一个元素，长处为例。为了确定你在公司的优势是什么，你可以先问以下几个问题:

1. 你的客户喜欢你的公司或产品的哪些方面?
2. 你的公司在什么方面比同行业的其他公司做得更好?
3. 你最积极的品牌属性是什么?
4. 你独特的销售主张是什么?
5. 你有什么资源是你的竞争对手没有的?

通过回答这些问题，你就能很好地开始识别和列出公司的优势。

与WordStream相关的积极品牌属性，由我们的客户识别

疲软的问题

我们可以用同样的原则来确定贵公司的弱点:

• 你的客户不喜欢你的公司或产品的哪些方面?
• 你的差评中经常提到哪些问题或抱怨?
• 为什么你的客户会取消或流失?
• 你们公司在哪些方面可以做得更好?
• 你最负面的品牌属性是什么?
• 在你目前的销售渠道中，最大的障碍/挑战是什么?
• 你的竞争对手有哪些资源是你没有的?

您可能会发现，确定您的组织或项目的优势和弱点比确定您的公司面临的机会和威胁要容易得多或花费更少的时间。这是因为，正如我们前面所说，这些都是内部因素。另一方面，外部因素可能需要更多的努力和依赖更多的数据，因为这些通常超出了您的直接影响范围。

机会的问题

识别机会和威胁可能需要你深入研究竞争情报研究关于你的竞争对手在做什么，或者对可能对你的公司产生影响的更广泛的经济或商业趋势的研究。然而，这并不是说机会和威胁不能来自内部;你可能仅仅根据公司的优势和劣势来发现机会和威胁。你可以问一些问题来确定潜在的机会，这些问题包括:

• 我们如何改进我们的销售/客户入职/客户支持流程?
• 什么样的信息能让我们的客户产生共鸣?
• 我们如何进一步吸引那些最直言不讳的品牌倡导者?
• 我们是否有效地分配部门资源?
• 是否有预算、工具或其他资源我们没有充分利用?
• 哪些广告渠道超出了我们的预期——为什么?

威胁的问题

当涉及到威胁时，你当然可以先问一系列如上所述的问题。然而，通常很容易列出你的业务或项目面临的潜在威胁，而无需事先提出问题。这可能包括“品牌”威胁，如新兴或老牌竞争对手，更广泛的威胁，如不断变化的监管环境和市场波动，甚至是内部威胁，如可能威胁或破坏当前增长的高员工流动率。

什么是PEST分析?

当我们讨论内部与外部因素的话题时，我想提到一个与SWOT分析密切相关但完全独立的分析类型，即PEST分析。

前面我提到，在标准的SWOT分析中，诸如监管政策变化和市场波动等外部因素可以被视为威胁。然而，尽管这些挑战很重要，但它们往往是非常微妙的，并由数十或数百个个人因素驱动。这可以使它们超出典型的SWOT分析的范围或意图。这就是为什么许多公司也进行PEST分析。

这种类型的分析不是灭虫员在到达蟑螂出没的公寓时所做的。相反，PEST分析的功能与SWOT分析非常相似，只是它们关注四个外部因素:

1. 政治
2. 经济
3. 社会文化
4. 技术

PEST分析的优点

值得关注PEST分析的一个主要原因是，许多可能出现在PEST矩阵中的因素也可能与我们SWOT分析中的机会和威胁相关。例如，去年我们在美国看到的政治和经济动荡，很可能对许多企业(以及一些机会)构成合理而严重的威胁，但这些障碍往往比你在大多数SWOT分析中看到的机会和威胁要复杂得多，因为它们的规模更大，潜在因素也往往更复杂。

图像通过Jean-Paul Rodrigue博士/霍夫斯特拉大学

PEST分析的缺点

在典型的PEST分析中发现的障碍也往往是在更长的时间框架内——尝试和克服内部挑战，如高人员流动率，比等待和观察经济是否会回升(或泡沫是否会再次破裂)要容易和快速得多。这就是为什么许多大公司同时进行SWOT和PEST分析的原因——SWOT分析为他们提供了更直接、更可行的路线图，而PEST分析在制定长期计划和商业战略时非常有价值。

SWOT分析对小企业的好处

如果你是一名营销人员或小企业主，你可能想知道SWOT分析对小公司和组织是否实用甚至可行。虽然创建SWOT分析肯定会涉及资源开销，但这样做有很多好处，即使对最小的公司也是如此。

• 鸟瞰:首先，进行全面的SWOT分析提供了一个独特的机会，可以更深入地了解您的业务是如何运作的。你很容易迷失在公司日常工作的杂草中，进行SWOT分析可以让你更广泛地鸟瞰你的业务及其在行业中的地位。
• 改进具体的活动和项目。SWOT分析的另一个好处是，这种技术可以应用于广泛的场景，而不仅仅是对您的业务的概述。您可以使用SWOT分析来评估即将到来的广告活动、计划中的内容项目的潜在优势和劣势，甚至您的公司是否应该参加贸易展览或行业活动。

下面是一个项目SWOT分析的例子:

图片来源

• 制定切实可行的路线图。显然，几乎不用说，进行SWOT分析可以让你确定你的公司擅长什么，在哪里可以改进，以及你的业务面临的机会和威胁。然而，进行SWOT分析不仅为您提供了识别这些因素的机会，而且还为潜在的解决方案制定和实施切实的路线图和时间表。这有助于制定预算计划，确定招聘需求和其他中长期战略规划。

一个完整的SWOT分析例子

所以，现在我们知道了SWOT分析的每个要素是什么，以及我们可以问的各种探索性问题来让球滚动起来，现在是时候真正开始工作并创建你的SWOT分析了。

为了说明它是如何工作的，我们将创建我们自己的SWOT分析示例:一家家庭经营的餐厅，只有一个位置，在城市地区经营。

以下是基于我们虚构餐厅的SWOT分析示例:

如您所见，这种矩阵格式允许您快速、轻松地识别分析中包含的各种元素。

优势的例子

• 地理位置优越，交通便利
• 在当地社区享有良好的声誉
• 当季菜单，当地采购。

疲软的例子

• 成本高于同类连锁餐厅
• 单一地点意味着覆盖范围有限
• 适度的广告预算
• 目前没有使用送餐应用/技术

机会的例子

• 对本地食材越来越感兴趣/支持
• 时令菜单保持新鲜有趣
• 外卖应用/技术的潜在增长

威胁的例子

• 来自老牌连锁餐厅的竞争日益激烈
• 不确定的经济环境
• 原料成本上升

SWOT分析例子:根据你的结果行动

所以，你终于得到了一个完整的SWOT矩阵。你已经确定了内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。你开始以全新的眼光看待你的公司。

现在怎么办呢?

理想情况下，在完成SWOT分析后，您应该采取两个阶段的行动。首先，你应该尝试把你的优势和机会匹配起来．接下来，你应该试着将劣势转化为优势．让我们来看看它是如何工作的。

1.发挥你的优势

关于你在SWOT分析中确定的优势，最好的一点是你已经在做了。

在上面的例子中，餐厅的位置、声誉和季节性菜单都是优势。这告诉这家虚构的公司，它应该继续试验其受欢迎的季节性菜单。它还告诉该公司，它应该继续发展和培养与老顾客的牢固关系，这加强了餐厅在社区中的声誉。

从本质上讲，发挥你的业务优势包括“做更多你已经擅长的事情”。

2.弥补你的弱点

根据你在SWOT分析中发现的弱点采取行动有点棘手，尤其是因为你首先必须对自己的弱点足够诚实。

回到我们的例子，其中一些弱点是非常具有挑战性的。对于规模较小的家族企业来说，与具有强大购买力的连锁餐厅竞争是非常困难的。此外，这家餐厅还在努力应对覆盖面有限、广告预算有限的问题，此外，它也未能利用让顾客通过Foodler或GrubHub等外卖应用在线订餐的潜力来增加销售额。

然而，这并不是说所有的希望都破灭了。对于我们的例子企业来说，与连锁企业竞争可能会更困难，但小公司有很多其他方式可以更有竞争力——比如与客户建立强有力的、有意义的关系，这不仅是公司的优势之一，也是连锁餐厅根本无法提供的。

3.抓住机遇

到目前为止，SWOT分析中的机会部分是最可行的，这是设计出来的。通过评估公司的优势来发现机会，你应该有一个现成的目标清单。

在上面的例子中，消费者对符合道德标准的生产、本地种植的食材的需求不断增加，这是一个重大机遇。然而，我们的餐厅老板不能满足于过去的成就，还有很多工作要做。在这个例子中，这可能涉及投资技术专业知识，以利用送餐应用程序提供的机会，或者更积极地采购当地种植的农产品，以降低成本。

同样重要的是，在你的机会中避免傲慢或自满。即使你在同行业中拥有绝对优势，但如果没有投入足够的时间、金钱或人力资源来保持这种优势，随着时间的推移，你可能会错过这些机会。

每个企业的机会都是不同的，但至关重要的是，你要创建一个清晰定义的路线图，以利用你已经确定的机会，无论是内部还是外部的机会。

4.减轻威胁

在这种情况下，预测和减轻SWOT分析中确定的威胁可能是你面临的最困难的挑战，主要是因为威胁通常是外部因素;你能做的只有这么多来减轻你无法控制的因素的潜在损害。

每一种威胁，以及对这种威胁的适当反应都是不同的。无论你在SWOT分析中确定了哪些具体的威胁，无论你对这些威胁的控制程度如何，应对和监控这些威胁都应该是你的首要任务。

在上面的例子中，所有三个威胁都特别具有挑战性。为了与连锁竞争对手的价格竞争，我们的餐馆老板可能被迫在价值观上妥协，以获得更便宜的食材，或者自愿削减利润率以保持竞争力。同样，经济的不确定性几乎是不可能完全缓解的，这使得它成为我们餐馆业务稳定性的持续威胁。

在一些SWOT分析中，你的机会和威胁之间可能会有一些重叠。例如，在分析上面，本地食材的流行被认为是一个机会，竞争加剧被认为是一个威胁。在这个例子中，强调餐厅与当地农民的关系——进一步加强餐厅对当地社区和区域经济的承诺——可能是我们餐厅老板克服日益绝望的连锁餐厅争夺客户所构成的威胁的有效方法。

在编制SWOT分析结果时，一定要寻找像这样的交叉领域，看看是否有可能抓住机会，同时减少威胁。

免费SWOT分析模板

准备好为自己的生意付诸实践了吗?这是我们的免费的，可编辑的，SWOT分析模板．

它是一个谷歌表，所以你可以添加和删除行，编辑和回答问题，粘贴到幻灯片，等等。

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